❓Как много ваших клиентов не приходят на процедуру, иногда даже, не объясняя причину, не предупреждая?
Вы приложили максимум усилий, чтобы привлечь новых клиентов: проанализировали аудиторию, выявили их потребности, сделали очень выгодное, ценное предложение, а часть из них пропускает процедуру, отказывается приходить или просто пропадает и не берет трубки…
Знакомо?
‼️Сколько денег вы теряете, если бронируете время для клиента, а он так и не приходит?
Я думаю вы ни раз задавались этими вопросами. Что делать в этой ситуации, какие действия предпринять.
Для начала давай посчитаем, если в лучшем случае к вам не приходит одна клиентка в день, то в среднем за месяц, при среднем чеке 2500, вы теряете 75 000 т.
😱Вы в шоке? Хватит сидеть сложа руки и смотреть, как утекают ваши денежки. Бери листок, или просто сохраняй мою инструкцию.
1️⃣Перед процедурой за несколько дней позвоните или отправьте смс о подтверждении записи. Ведь может, клиент просто забыл о своём приходе. Также в день посещения напомните о себе, и с утра и за час до процедуры. Тогда отмазка забыла, точно отметается. Здесь вам может пригодится CRM - система. Там можно настроить все автоматически, и все будет работать без вас.
2️⃣ Вы удивитесь, но эффективный способ мотивировать записавшихся прийти на процедуру – это предоплата. Причем не обязательно брать всю стоимость, достаточно назначить аванс в 30%. Поверьте, даже эта сумма – залог того, что клиент точно придёт на процедуру.
3️⃣Повысьте лояльность клиента. Поздравления с праздниками, днями рождения по смс. Вы не поверите, насколько это приятно клиентам! Человек сразу начинает ощущать, что вы заботитесь именно о нем, внимательны к нему.
Я перечислила всего лишь три способа, но самое главное приготовила на десерт:
🔥Общайтесь со своими клиентами, повышайте уровень доверия, создавайте приятную атмосферу в своём салоне или кабинете, чтобы к вам хотелось вернуться.
Цените своё время и время клиентов!
А как привлечь аудиторию, какие способы продвижения использовать, мы разберём на моем комплексном курсе «Классическое + Объёмное наращивание ресниц 2-5D”.
А также вы можете записаться ко мне на индивидуальную консультацию, где я сделаю анализ вашей работы, разберу все ошибки и дам дельные советы.
Для покупки пиши в личные сообщения 📨
